ナイトワークでは、お客様の心を掴んで接客をすることが大切であり、この接客によっては次回足を運んでもらえるかどうかが変わってきます。
どうすればお客様の心を掴むことができるのでしょうか？
今回は、お客様に気に入ってもらえるように、ナイトワークならではの心を掴むテクニックや小技をご紹介していきます。
お客様に気に入ってもらうための小技
お客様に気に入ってもらうためには、どのような小技や接客テクニックが必要なのでしょうか？
■聞き上手になる
お客様がわざわざナイトワークのお店に訪れる理由を考えたことがありますか？
ただお酒が飲みたいなら居酒屋に行きますが、キャバクラなどに行けば女の子との会話も一緒に楽しめます。
そのため、接客する時は相手を楽しませることに重点を置き、聞き上手になってお客様の話をよく聞くようにしましょう。
■明るい笑顔
せっかく一緒にお酒と会話を楽しみたいと思っても、笑顔でなければ面白く感じられません。
常に明るい笑顔で話をすると、お客様からも好印象となるでしょう。
■肯定的な返事
人によって物の価値観や考え方は違ってきますが、だからと言ってお客様の意見を全て否定していては心を掴めません。
何かを意見する時も相手の立場になって肯定的な意見をしてから、自分の意見を述べるようにしてみましょう。
■相手の目をきちんと見る
会話をしている最中は、きちんと相手の目を見て話をして、時々タメ語を使うとより親近感を得られるでしょう。
このバランスが重要ですが、自然な流れでできると心を掴みやすくなるでしょう。
仕草やボディータッチも重要
お客様に気に入ってもらうために、ナイトワークでは仕草も重要になってきます。
女性らしく座るときは足を斜めに流しておき、全ての動作は脇をきちんと締めるとより女性らしく見えます。
相手の膝にそっと手を添えたり、何かのアクションの際にそっと相手の腕を組んでみたり、さりげない感じでボディータッチをしても良いでしょう。
わざとらしくしてしまうと掴みかけた心が離れてしまう恐れもあるので、意識しすぎずに、あくまで自然体でその場の流れに任せて実践してみてください。
普段このような接客や小技を生かして男性に接する機会は少なく、これはナイトワークならではの接客方法かもしれません。
しかし、これらの小技を上手に使えるようになると、さらにお客様の心を掴んで離れなくなります。
ナイトワークを充実したものにするためにも、これらの接客方法や小技を生かしてみましょう。
